Skip to main content

Szeretném közelebbről bemutatni a Skilly soft skill tréningeket: mitől hatásos, és mi a módszertani megközelítés.

Az előző írásomban a Skillyben történő kommunikációs tréneri munkámat jártam körül, kifejezetten arra fókuszálva, hogy milyen hatása van a munkára a workshopok akadálymentesítése. Most szeretném egy kicsit közelebbről bemutatni a soft skill tréningeket: mi történik, mitől hatásos, és mi a módszertani megközelítése.

A soft skill tréningeken alapvetően a résztvevők kommunikációs készségeit fejlesztjük. A soft skill kifejezés olyan készségekre vonatkozik, amelyek nem ahhoz kellenek, hogy a munkavállaló betöltsön egy-egy konkrét pozíciót. 

 

Soft skill alatt azokat az interperszonális, szociális készségeket értjük, melyeket mindennapjaink során, emberi kapcsolatainkban alkalmazunk, amikor meghallgatjuk a másikat, kommunikálunk, tárgyalunk, érvelünk, prezentálunk, konfliktust rendezünk, problémákat oldunk meg, vagy akár  csapatot vezetünk.

Esetünkben tehát az a kérdés, a Skillys álláskereső milyen soft skillekkel érkezik: ki tudja-e fejezni magát, tud-e hangot adni a szükségleteinek, vagy oda tud-e figyelni mások igényeire, hogyan kapcsolódik, hogyan érvel. Ide tartozik az empátia, egymás meghallgatása, de az önérvényesítés is, amikor anélkül fejezzük ki az igényeinket, hogy figyelmen kívül hagynánk a többiek szempontjait. 

Olyan készségeket fejlesztünk, amire nincs patikamérlegen kimérhető recept –  inkább türelmet, önkifejezést és egymásra figyelést “edzünk” ilyenkor. A fejlesztés pedig csoportos, páros vagy egyéni gyakorlatok által történik, amit azok közös megbeszélése követ, illetve az együtt levont tanulságokat teszünk a közös tudás részévé. Nagyon fontosnak tartjuk, hogy olyan biztonságos közeget tudjunk teremteni, amelyben a résztvevők bizalommal és jól esően meg tudják osztani a dilemmákat, kétségeiket és az őket ért kommunikációs nehézségeket is. A Skilly Karrier Akadémia tréningek a mások előtt történő megnyilvánulásról, a partneri és hatékony párbeszédekről, a munkahelyen megjelenő fogyatékosságról való kommunikációról vagy a sikeres állásinterjúról szólnak.

A Skillys tréningeken nagyon figyelünk arra, hogy a gyakorlatban is hasznos technikákat mutassunk a résztvevőknek, amiket ki is próbálhatnak a tréning során. Nagyon fontos a megfelelő, pontos és konstruktív visszajelzés, amit nem csak mi, trénerek adunk, hanem a résztvevők is egymásnak, de ugyanolyan fontos, hogy az ember önmagának is tudjon pozitív megerősítést adni. A visszajelzésnél nagyon figyelünk arra, hogy ne minősítsük az adott személyt, a visszajelzés nem a személyének magának szól, illetve fontos, hogy inkább az erősségeket emeljük ki, ne pedig azt, amit még fejleszteni kell. Hogy miért hasznos ez a visszajelzési minőség?

A pozitív visszacsatolás sokkal hasznosabb, mint a negatív kritika. A pozitív megerősítés ugyanis pontosan megnevezi azt az erősséget, amit érdemes a jövőben is használni, akár fejleszteni is. A negatív visszajelzés pontatlan, hiszen így csak azt tudjuk meg, hogy mi nem olyan jó jelenleg, de alternatívát sok esetben már nem kapunk.

Persze van haszna a konstruktív negatív kritikának is, de a tréningen ezt igyekszünk minimalizálni. Amit még mindig szem előtt tartunk, hogy kiegyensúlyozott legyen a megszólalók aránya, azaz igyekszünk mindenkit bevonni, megteremteni egy olyan hangulatot, ahol mindenki érez bátorságot és motivációt megosztani a gondolatait. Természetesen semmi sem kötelező, a tréningeken lehet nemet mondani, ha valaki valamit nem érez magáénak. Ugyanakkor arra biztatunk mindenkit, hogy lépjen ki a komfortzónájából, mert fejlődni valójában csak akkor lehet. 

Az emberi kommunikáció nem könnyű dolog, nagyon nem fekete-fehér, mert sok esetben nem lehet pusztán szabályokkal leírni egy-egy kommunikációs jelenséget. Ezért nincs két egyforma workshop, sokszor elő is fordul, hogy egy-egy résztvevő több alkalommal is eljön ugyanabban a témában. Minden fogyatékossággal élő érdeklődőt várunk, egy nyitott, biztonságos környezetben.

 

Megszakítás